Algemene voorwaarden Praktijk-by Karo

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten, consulten, behandelingen, trajecten en andere afspraken die je met Praktijk-by Karo maakt.

De voorwaarden geven duidelijkheid over wat jij van mij kunt verwachten en wat ik van jou verwacht. Ook vind je hierin afspraken over onder andere vertrouwelijkheid, behandelingen, afspraken, annuleren, tarieven, verantwoordelijkheid en klachten.

Ik raad je aan deze voorwaarden voorafgaand aan onze samenwerking door te lezen. Wanneer de algemene voorwaarden inhoudelijk wijzigen, informeer ik bestaande cliënten hierover.

Vertrouwelijke informatie

Ik behandel jou en de informatie die je met mij deelt met respect en vertrouwelijkheid.

Wanneer overleg met een andere behandelaar, zorgverlener of professional wenselijk is en daarvoor persoonsgegevens over jou moeten worden gedeeld, bespreek ik dit vooraf met jou. Wanneer daarvoor toestemming nodig is, vraag ik deze aan jou en leg ik die toestemming vast.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in mijn Privacyverklaring.

Cliëntadministratie en dossier

Voor mijn cliëntenadministratie en dossiervoering maak ik gebruik van MIJNDIAD.

In jouw dossier kunnen onder andere afspraken, relevante informatie uit gesprekken, observaties, voortgang en toegepaste werkvormen worden vastgelegd. Dit helpt mij om jouw begeleiding zorgvuldig te volgen en af te stemmen.

Bij de start van een traject of behandeling kunnen we aanvullende afspraken schriftelijk vastleggen, bijvoorbeeld over de inhoud, duur en kosten van de begeleiding.

Via MIJNDIAD kunnen onder andere afspraakbevestigingen, facturen en andere informatie rondom jouw behandeling of begeleiding worden verstuurd.

Voor mijn nieuwsbrief, blog en ebook meld je jezelf afzonderlijk aan. Je kunt je op ieder moment weer uitschrijven via de afmeldlink onderaan.

Behandelingen en begeleiding

De begeleiding en behandelingen van Praktijk-by Karo zijn bedoeld als aanvulling op de reguliere zorg.

Mijn behandelingen zijn niet bedoeld om medische aandoeningen te diagnosticeren en vervangen geen onderzoek, diagnose of behandeling door een arts of andere reguliere zorgverlener.

Bij lichamelijke of psychische klachten waarvoor medische beoordeling nodig is, blijft het belangrijk contact op te nemen met je huisarts, specialist of andere daarvoor bevoegde zorgverlener.

Er kunnen geen garanties worden gegeven over het resultaat van een behandeling of begeleiding.

Hygiëne en massage

Wanneer therapeutische massage of lichaamswerk onderdeel is van jouw afspraak, vraag ik je om schoon en verzorgd naar de afspraak te komen.

Tijdens een massage houd je passend ondergoed aan.

Wanneer het voor een behandeling nodig is dat je zelf handdoeken of badlakens meeneemt, laat ik je dat vooraf weten.

Tijd en duur van een consult

De duur van een consult of traject wordt vooraf met je besproken en staat waar mogelijk vermeld bij mijn aanbod.

De gereserveerde tijd omvat de volledige afspraak, waaronder het gesprek en de afgesproken therapeutische of creatieve werkvormen.

Ik vraag je om op tijd te komen en bij voorkeur niet meer dan ongeveer vijf minuten voor de afgesproken tijd.

Tijdens een consult neem ik geen telefoongesprekken aan, zodat ik mijn aandacht volledig bij jou kan houden. Ik vraag jou daarom ook om je telefoon tijdens de afspraak op stil te zetten, tenzij we hierover iets anders afspreken.

Jouw verantwoordelijkheid

Om mijn begeleiding zo goed en veilig mogelijk op jou af te kunnen stemmen, is het belangrijk dat je mij relevante informatie geeft over jouw gezondheid.

Laat het mij daarom weten wanneer bijvoorbeeld:

• je onder behandeling bent bij een arts, specialist of andere behandelaar;
• je een ziekte of lichamelijke aandoening hebt die relevant kan zijn voor de behandeling;
• je operaties, ongelukken of blessures hebt gehad die van invloed kunnen zijn;
• je medicijnen gebruikt die relevant kunnen zijn voor de behandeling.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor de informatie die je verstrekt en voor de keuzes en beslissingen die je tijdens en na onze samenwerking maakt.

Wanneer je twijfelt of een behandeling of oefening passend is bij jouw medische situatie, overleg dan met je arts of behandelaar.

Aansprakelijkheid

Ik voer mijn werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit en gebruik daarbij mijn kennis, opleiding en ervaring.

Je blijft als cliënt zelf verantwoordelijk voor jouw keuzes, gedrag en de manier waarop je adviezen of oefeningen toepast.

Praktijk-by Karo is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat relevante medische of andere belangrijke informatie niet of onvolledig aan mij is doorgegeven.

Voor producten die door externe leveranciers worden geproduceerd of geleverd, is de betreffende leverancier verantwoordelijk voor de kwaliteit en samenstelling van het product.

Praktijk-by Karo is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rondom de praktijk, behalve wanneer daarvoor volgens de wet aansprakelijkheid bestaat.

Annuleren of verzetten

Een afspraak kan tot 24 uur vóór de afgesproken tijd kosteloos worden geannuleerd of verzet.

Annuleer of verzet je binnen 24 uur voor de afspraak, dan kan 50% van het afgesproken consulttarief in rekening worden gebracht.

Wanneer je zonder bericht niet op de afspraak verschijnt, kan het volledige consulttarief in rekening worden gebracht.

Ook ik kan door bijvoorbeeld ziekte, persoonlijke omstandigheden of overmacht genoodzaakt zijn een afspraak te verzetten of af te zeggen. Uiteraard worden hiervoor geen kosten bij jou in rekening gebracht.

Respect en grenzen

Een veilige en respectvolle samenwerking vind ik belangrijk.

Behandelingen en werkvormen worden met jou besproken en vinden plaats binnen jouw en mijn persoonlijke en professionele grenzen.

Ik behandel jou met respect en verwacht datzelfde van jou.

Seksueel getinte opmerkingen, ongewenste aanrakingen, intimiderend gedrag of ander grensoverschrijdend gedrag worden niet geaccepteerd. Wanneer dit gebeurt, kan ik de behandeling direct beëindigen.

Tarieven en betaling

De actuele tarieven van Praktijk-by Karo vind je op de pagina Aanbod & tarieven op mijn website.

Voorafgaand aan een traject of behandeling wordt duidelijk afgesproken welk tarief van toepassing is en wat daarbij inbegrepen is.

Eventuele aanvullende producten of materialen waarvoor aparte kosten gelden, worden vooraf met je besproken.

Praktijk-by Karo kan haar tarieven wijzigen. Wijzigingen die gevolgen hebben voor lopende afspraken of trajecten worden vooraf gecommuniceerd.

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Dan hoor ik dat graag.

Ik nodig je uit om je klacht eerst rechtstreeks met mij te bespreken, zodat we samen kunnen kijken wat er is gebeurd en of we tot een passende oplossing kunnen komen.

Je kunt je klacht ook schriftelijk aan mij doorgeven.

Wanneer we er samen niet uitkomen, kan gebruik worden gemaakt van de klachten- of geschillenregeling via mijn Beroepsvereniging CAT die op mijn praktijk van toepassing is.

Vragen

Ik hoop dat deze algemene voorwaarden duidelijk zijn.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met mij op.

Praktijk-by Karo
Karolina Wolvekamp

Laatst bijgewerkt: augustus 2026